| DOMAINE |
FONCTION |
PRESENT
DANS PRESTASHOP |
PRESENT
DANS MAGENTO |
Remarques |
| Front Office |
|
|
|
|
|
Mono ou Multi
sites |
Monosite |
Multisite |
|
|
Multi langue |
Multilangue |
Multilangue |
|
|
Interfaces
avec de nombreux prestataires comme Fia-Net (scoring sur la fiabilité
des paiements), Atos pour la monétique, Colissimo, autres
transporteurs, Antidot, QAS, etc. |
N (spécifiques payants ou
gratuits (pour la plupart)) |
N (spécifiques payants ou gratuit pour
la plupart) |
|
|
Mise en forme
à souhait du contenu des pages éditoriales (cms) : possibilité
d’afficher dynamiquement les pages du catalogue en les paramétrant à
partir du back office |
O (cms) |
O (cms) |
La
présentation général du sitedemande des connaissances spécifiques pour évoluer |
|
Optimisation
du référencement des pages produits dans les moteurs de recherche grâce
à l’URL rewriting, balises, sitemap… |
O |
O |
|
|
Système de mis
en cache pour temps de réponses rapide en cas de forte montée en charge |
N (sauf utilisation de module apache
spécifique) |
O (gestion de cache en natif, élaboré
dans la version entreprise) |
|
|
Exemples de
possibilités en boutique : publicités avec animations, coups de
cœur, soldes, fêtes, top 10 du site, offres spéciales, bonnes affaires,
promotions, nouveautés, affichage aléatoire de produits sur une zone
définie d’affichage,… |
Partiellement (produits phares,
meilleures ventes, nouveaux produits) |
N (spécifiques suivant
présentation du site) |
Version entreprise pour magento |
|
Moteur de
recherche intégré par mots clefs, par marque,… |
O |
O (multicritere par
produit) |
Connexion possible à des modules autres dans les
2 produits |
|
Accès au SAV |
Partiellement (retours / avoirs) |
N (très limité) |
|
|
Abonnement
Newsletters (interface email vision) |
O (sans interface avec un prestataire
externe) |
O (interne) |
|
|
Prise de
commande simple et rapide pour les internautes : workflow avec
étapes clairement identifiées et validations successives |
O |
O (2 modes une page ou par
étape) |
|
|
Accès à
l’historique de ses consultations par l’internaute |
N |
O (et client en ligne) |
|
|
Accès aux
fiches descriptives des produits |
O |
O |
|
|
Gestion de
cross selling et articles similaires |
O |
O |
|
|
Gestion des
packs |
O |
O |
|
|
Livraisons
possibles : domicile, via relais colis, options transporteurs
diverses |
O |
O |
|
|
Transports
partiels avec différents prestataires possibles (selon encombrements,
poids, disponibilités,…) |
N |
O (plusieurs transporteurs
par commande) |
|
|
Gestion des
frais de port pour les expéditions internationales ou les Dom-Tom. |
O |
O |
|
|
Services
optionnels à la livraison : reprise ancien matériel, installation,
mise en service,… |
N |
N |
|
|
Coordonnées
internautes : identification et corrections automatiques d’adresses |
O |
N |
|
|
Tous
paiements : CB, cartes partenaires, chèques, virements bancaires,
crédits Nx (partenaires de financement), bons d’achat, chèques cadeaux,… |
O (pas mal de modules spécifiques) |
O (pas mal de modules spécifiques) |
|
|
Mail de
confirmation de commande |
O |
O |
|
|
Mail de
confirmation de création de compte |
O |
O |
|
|
Mail de rappel
de mot de passe |
O |
O |
|
|
Suivi
commande : accès aux informations relatives à l’état des commandes
de l’internaute |
O |
O |
|
|
Suivi
client : possibilité pour l’internaute de communiquer avec
l’Administration des Ventes pour demandes d’informations, réclamations,
annulations, modifications de commande, remerciements,… |
O |
O |
|
|
Accès à un
site type « Club Privilèges », « vente privée » |
N (module spécifique) |
N (module spécifique) |
Version entreprise pour magento |
|
Client anonyme |
O |
O |
|
|
Attribution de
points fidélités |
N (module spécifique) |
N (module spécifique) |
Version entreprise pour magento |
|
Porte monnaie
électronique |
N |
N |
Version entreprise pour magento |
|
Module de
subvention |
N |
N |
Version entreprise pour magento |
|
Parrainage |
N (module spécifique) |
N (module spécifique) |
Version entreprise pour magento |
|
Questionnaire
d’inscription dynamique |
N |
N |
Version entreprise pour magento |
|
Mode vitrine
(sans prix ni ajout panier) |
O |
N |
|
| BackOffice |
|
|
|
|
| Administration |
|
|
|
|
|
Les droits
administrateur donnent accès aux : |
|
|
|
|
Fiches
personnel, |
O |
O |
|
|
la gestion des
référentiels clients et produits, |
O |
O |
|
|
la gestion des
droits d’utilisation, des droits spéciaux et des utilisateurs par
profil… |
O |
O |
|
|
toutes les
opérations sont tracées avec date, heure, nom, prénom, rubrique et
adresse IP dans la base de données. |
N |
N |
Version entreprise pour magento |
| Référencement |
|
|
|
|
|
Marques,
fournisseurs, |
O |
O |
|
|
Descriptifs
produits longs et courts |
O |
O |
|
|
Visuels
produits |
O |
O |
|
|
Fichiers
rattachés aux produits (documents pdf ou word type notice d’utilisation) |
O |
N (spécifique) |
|
|
Gestion de la
publication d’un produit : oui/non |
O |
O |
|
|
Multi
publication des produits |
O |
O |
|
|
Tarification |
N |
O |
|
|
Ecotaxe |
O |
O (contrairement à une
légende  |
|
|
Vente jusqu’à
épuisement du stock, au compteur |
O |
O |
|
|
Gestion des
prix généralement constatés |
N |
N |
|
|
Grilles
tarifaires nationales ou locales, |
N |
O |
|
|
Gestion des
axes : grilles de couleurs, de tailles,… |
O |
O |
|
|
Import par
fichiers texte, web services,… |
O (version 1.4) |
O (prévoir spécifique) |
|
|
Paramétrage de
la publication des produits en pages home |
O |
N |
|
|
Gestion des
conditions tarifaires selon le client |
N |
O |
Version entreprise pour magento |
| Catalogue |
|
|
|
|
|
Outil de
visualisation du catalogue des produits (selon les droits utilisateurs) |
N |
N |
(des tentatives de modules spécifiques pour les 2 produits) |
|
Approche
multicritères, format d’édition paramétrable, tri des données
personnalisable, |
N |
O |
(des tentatives de modules spécifiques pour les 2 produits) |
|
Gestion du
catalogue des prestations et des produits, avec ou sans taille,
association d’une photo et d’un descriptif détaillé. Gestion des
produits locaux, des lots, des packs. Gestion des produits, des
fournisseurs et des marques, possibilité de gérer la publication des
produits sur la boutique web. |
N |
N |
(des tentatives de modules spécifiques pour les 2 produits) |
| Administration des ventes |
|
|
|
|
|
Prise de
commande par téléphone |
N |
O (attention au moyen de
paiement) |
|
|
Prise de
commande via le front office |
O |
O |
|
|
Gestion
commandes : annulation, modification, complément de paiement,
validation, prestations de service (extension de garantie, cross
selling …) |
N |
O |
|
|
Gestion des
devis sur appel |
N |
N |
|
|
Partialisation
de commandes, manuelle ou automatique |
N |
O (manuelle) |
|
|
Module de
rapprochement entre la commande client et le stock disponible |
O |
N |
|
|
Paramétrage
complet des modes de paiement |
O |
O |
|
|
Ventes hors
taxe : gestion de la détaxe immédiate ou différée pour le
remboursement de la TVA aux clients en dehors de la CE. |
O (paramétrage) |
O (paramétrage) |
|
| Marketing & publicité |
|
|
|
|
|
Gestion de
programmes d’affiliation |
N (spécifique) |
N (spécifique) |
|
|
Gestion des
newsletters |
N (interfacage spécifique
possible) |
O (interfacage spécifique
possible) |
Pour le ciblage prévoir un prestataire extérieur |
|
Interfaces
avec les comparateurs du marché |
N (spécifique) |
N (spécifique) |
|
|
Gestion de
toutes les opérations commerciales et marketing (promotions, couponing,
produits cadeaux, x fois sans frais, cross selling, module de création
automatique de questionnaires pour jeux concours, etc.) |
Partiellement (couponing et cross
selling) |
Partiellement (couponing et cross
selling) |
|
| Achat et stocks |
|
|
|
|
|
Gestion des
commandes fournisseurs |
N |
N |
|
|
Besoins
d’approvisionnement basés sur les commandes clients : génération
automatique avec validation des commandes fournisseurs |
N |
N |
|
|
Email d’envoi
de commande aux fournisseurs |
N |
N |
|
|
L’historique
commandes permet de suivre le prévisionnel des commandes en attente de
réception. |
N |
N |
|
|
Module trading
pour l’approvisionnement des commandes : possibilité d’ouvrir une place
de marché virtuelle permettant à la boutique de lancer un appel d’offre
auprès de différents fournisseurs. |
N |
N |
|
|
Gestion des
stocks en temps réel |
O |
O |
(en phase avec le reste du si suivant spécifique) |
|
Réceptions de
marchandises (avec ou sans la commande préalable), mouvements
d’entrées/sorties, inventaires tournants (manuel ou pocket PC, laptop),
consultation/édition de stock, |
N |
N |
|
|
Transferts
stock à stock, |
N |
N |
|
|
Gestion des
articles sensibles (sous clef) dans l’entrepôt, |
N |
N |
|
|
Editions de
valorisation de stocks à date, mouvements de stocks, taux de
rotation,… |
N |
N |
|
| Logistique |
|
|
|
|
|
WMS: gestion
de l’entrepôt du site de e-commerce : entrées en stock, reliquats,
gestion d’emplacement en stock, affectation aux commandes clients, bons
de préparation, facturation, expédition (gestion transporteur) et
inventaire. |
N |
N |
|
|
Logistique
externalisée ou interface WMS partenaire pour logistique interne
client (interfaces avec des outils de gestion d’entrepôts sont
possibles) |
N (spécifique) |
N (spécifique) |
prévoir un module spécifique pour expeditor iNet
par exemple |
|
Module de
gestion des transporteurs : interfaces avec les principaux
distributeurs/transporteurs de courrier et de colis légers ou lourds
(avec ou sanséchanges de données
informatisées (EDI) avec les grandes enseignes du transport) |
N (spécifique) |
N (spécifique) |
prévoir un module spécifique pour expeditor iNet
par exemple |
| CRM |
|
|
|
|
|
Un module call
center(permettant de répondre aux
demandes clients par téléphone, par mail, etc.) |
N |
N |
|
|
Suivi des
clients (base clients centralisée) |
O |
O |
|
|
Identification
immédiate du client, accès rapide à son profil, son historique et ses
encours. |
O |
O |
|
|
Gestion des
demandes d’information et des réclamations : interfaces Back
Office pour répondre aux questions des clients posées sur la boutique
(motifs selon l’avancement de la commande,…) |
O |
O |
|
|
Opérations
commerciales (promotions, soldes,..) |
O |
O |
|
|
Gestion de
packages (ou bundles), |
N |
O |
|
|
Planification
de promotions et de soldes, programmation des modifications de tarifs
et publication. |
N |
N |
|
|
Gestion de
points de fidélité, de portes monnaie électroniques |
O |
N |
|
|
Module de
parrainage |
O |
N |
|
| SAV |
|
|
|
|
|
Gestion des
retours, réparations |
N |
N |
|
| Pilotage |
|
|
|
|
|
Module
d’édition de statistiques en temps réel de l’activité du site:
statistiques des ventes, hit, panier, par secteur, etc. |
O |
O |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Visualisation
des informations boutique (CA, panier moyen, produits vendus, marges,
produits retournés, infos clients, …) |
O |
O |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Analyses
consolidées par produit, par famille, vendeur ou rayon ou client de
toute l’activité du site |
N |
O |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
TOP 50, Flops
10, tableaux de ventes,… |
O |
O |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Statistiques
horaires de ventes, … |
N |
N |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Suivi des
opérations commerciales, |
N |
N |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Tracking
comparateurs : statistiques visites, taux de transformation, etc. |
N |
N |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
|
Suivi des
stocks (taux de rotation, stocks dormants, ancienneté des stocks,…) |
N |
N |
Prévoir du spécifiques pour les 2 produits |
| Compta et Finance |
|
|
|
|
|
Statistiques
disponibles en temps réel : |
O |
O |
|
|
Interfaces
outils du marché (sage, ciel, cegid…) |
N (modules payants) |
N (modules payants) |
|
|
Journal des
ventes du mois, journal réglements, balances, grand livre,… |
N |
specifiques |
|
|
Tableau de
bord journalier (Stock, CA, marge, cumuls, remises) |
O |
O |
|
| Autres |
|
|
|
|
|
Modules de
programmation des soldes par dates |
N |
N |
|
|
Gestion de
tarifications dynamiques et multicritères |
N |
N |
|
|
Gestion de la
livraison directe fournisseur vers le client final |
N |
N |
|
|
Alerte
disponibilité produits avec seuil de réapprovisionnement |
N |
N |
|
|
Tagging
dynamique du site depuis le back office (xiti, google analytics … etc) |
O (via modules payants) |
O (via modules payants) |
|
|
Possibilité de
visualiser en temps réel le stock des magasins |
N |
N |
|
|
Comparateur de
produit |
O |
O |
|
|
Filtre des
listes de produit à partir des critères techniques |
N |
N |
|
